Utilizamos legislações relacionadas com a ferramenta, manuais setoriais de boas práticas, autorregulações, mas principalmente normas técnicas internacionais. Contratando o Siscompliance a sua organização está adequada aos requisitos normativos nacionais e internacionais.

Sim. As organizações que buscam serviços independentes para a recepção de denúncias vão encontrar no siscompliance mais de 20 controles baseados em tecnologia e auditoria que garantem a independencia da plataforma para a recepção e tratamento das denúncias. Além disso, todas as informações ficam alocadas em uma base de dados criptografada e independente.

Para todas as demandas recebidas por meios digitais ou 0800 são gerados protocolos únicos de atendimento, que podem ser utilizados para consulta e acompanhamento.

O anonimato será sempre garantido quando o denunciante optar pro não se identificar. Caso se identifique, existe a possibilidade de anonimizar os dados do deunciante para os integrantes do comitê de apuração.

A licença do Siscompliance é baseada em usuários do sistema, ou seja, as pessoas que realizarão a gestão das demandas. Se a sua organização possui por exemplo um comitê de ética cinco pessoas, e somente elas utilizarão o sistema, a licença deverá considerar cinco usuários. Podem ser feitos usuário únicos para auditoria, controles internos e Jurídico, por exemplo, para reduzir custos. Contudo, o indiciado é que cada pessoa da organização tenha o seu usuário.

Todo o desenvolvimento e gestão de T.I. é realizada por uma equipe própria. Semanalmente são disponibilizadas novas funcionalidades. Todos os clientes podem sugerir melhorias, que são adicionadas no nosso calendário de desenvolvimento.

Todas as denúncias são disponibilizadas para o comitê de análise da organização. Os integrantes do comitê realizam então os devidos encaminhamentos. Havendo a necessidade de análise preliminar independente, possuímos especialistas que podem ser contratados adicionalmente.

A criação de base de dados de pessoas denunciadas constitui uma violação aos direitos individuais e afasta a imparcialidade do canal. Por isso não disponibilizamos uma base de dados analítica com informações de pessoas denunciadas/investigadas. Os denunciados podem ser cadastrados ou marcados nos procedimentos de forma individual. O Siscompliance está adequado às normas técnicas de não criar juízo de valor na fase preliminar da investigação. 

Sim. Apesar da nossa solução ser baseada em tecnologia, sabemos que muitas organizações necessitam dos serviços de 0800. Por isso, possuímos um contrato estratégico com a empresa líder no Brasil no atendimento telefônico de stakeholders. O atendimento é humano, 24 horas por dias, inclusive em finais de semana e feriados. As demandas recebidas são disponibilizadas dentro da ferramenta. Possuímos um plano que contempla o serviço.

Sim. Muitas organizações utilizam o Siscompliance somente para realizar a gestão das demandas, catalogação de evidências e auditoria. Além disso, o siscompliance possui outros módulos além do canal de denúncias. Por isso a plataforma pode ser utilizada adicionalmente a outros serviços de canal de denúncias.

Mais de 100 grandes grupos econômicos utilizam o Siscompliance. Nossa ferramenta é preparada para segregar responsabilidades, unificar demandas, podendo ser criado um portal personalizado para cada empresa do grupo. 

O Siscompliance é ilimitado para as demandas recebidas pelos canais digitais. No caso de contratação de plano 0800, existe a estipulação de um limite de ligações atendidas, conforme o plano contratado.

Nosso aplicativo está em fase de testes, porém não temos uma previsão de disponibilização.

Os portais podem ser disponibilizados em diversos idiomas. Ja o painel adminsitrativo da ferramenta, possui como padrão o Português do Brasil.

O portal público poderá ter o seu layout personalizado. Com relação aos formulários e painéis admisnitrativos, valores poderão ser cobrados caso a contratante não queira utilziar os modelos padrões do Sistema.