O SisCompliance revoluciona a gestão de denúncias, proporcionando total autonomia e eliminando a necessidade de intermediários. Nossa solução, inovadora e eficaz, redefine o conceito do serviço, tornando o processo mais acessível e democrático.
Quando um gestor é mencionado no conteúdo da denúncia, nosso sistema cria automaticamente um bloqueio, ocultando o procedimento até que a situação seja tratada por outro gestor ou pela equipe designada.
Implementamos um sistema de criação e gestão de tarefas pendentes para os usuários associados a uma denúncia, incluindo o acompanhamento rigoroso de prazos e a resolução de pendências, tudo visível de maneira clara e eficiente no painel de controle da ferramenta.
Otimize o gerenciamento de denúncias ao delegar tarefas a terceiros, definindo prazos e incorporando documentos pertinentes. Esta abordagem não apenas assegura a eficácia e a integridade do processo, mas também mantém a confidencialidade das informações, ao mesmo tempo em que diminui os custos com usuários ativos.
Nossa abordagem se destaca pela flexibilidade e customização; incentivamos a elaboração de relatórios sob medida, adaptados às exigências únicas de cada contexto. Isso abrange a geração de relatórios aprofundados de controles internos e auditorias, assegurando acesso às informações vitais e pertinentes conforme você precisar.
Eliminamos o uso de papel com procedimentos totalmente digitais, resultando em economia de tempo e recursos, simplificação e segurança no compartilhamento de documentos e informações. Além disso, contribuímos para a preservação do meio ambiente.
No SisCompliance, integramos inteligência artificial para garantir segurança, transparência, integridade e uniformidade no tratamento dos procedimentos, além de oferecer possibilidades de automação.
No SisCompliance, nada passa despercebido. Os usuários são obrigados a revisar todas as movimentações inseridas nas denúncias às quais estão vinculados como membros do comitê. Isso garante transparência e responsabilidade em todas as etapas do processo.
Cada denúncia é tratada de forma individual, com a designação de um comitê específico para conduzir a investigação. Isso garante uma análise detalhada e personalizada de cada caso, mantendo a imparcialidade e a eficácia no processo de apuração. Além disso, um relator pode ser nomeado em cada procedimento.
Após recebermos as denúncias, oferecemos um canal seguro e totalmente anônimo para que o denunciante possa trocar mensagens. Respeitando os rigores da LGPD, garantimos a confidencialidade e a proteção dos dados do usuário e ao mesmo tempo a eficiência operacional do canal de denúncias
Implementamos uma funcionalidade que facilita a transferência de responsabilidades no tratamento de novas denúncias quando um usuário está de férias, sem conceder acesso ao seu histórico. Esse mecanismo garante a continuidade eficaz do processo, preservando a segurança das informações.
O plano de Inteligência Artificial permite a disponibilização de Bots em mengaseiros, como WhatsApp e Telegram. Neste caso, recomendamos que a área de Compliance da Organização adquira o seu número e bastará escanear um QRCode para o serviço funcionar. O Bot trabalha em múltiplos idiomas, escuta e responde áudios, e pode ser utilizado para receber denúncias ou tirar dúvidas sobre compliance.
Os contratos do SisCompliance possuem prazo mínimo de 12 meses.
As organizações que buscam serviços independentes para a recepção de denúncias vão encontrar no siscompliance mais de 20 controles baseados em tecnologia e auditoria que garantem a independencia da plataforma para a recepção e tratamento das denúncias. Nossa tecnologia substitui o tratamento humano terceirizado.
Utilizamos legislações relacionadas com a ferramenta, manuais setoriais de boas práticas, autorregulações e principalmente normas técnicas internacionais, como a ISO 37.002 Contratando o Siscompliance a sua organização está adequada aos requisitos normativos nacionais e internacionais.
Para todas as demandas recebidas por meios digitais ou 0800 são gerados protocolos únicos de atendimento, que podem ser utilizados para consulta e acompanhamento.
O anonimato será sempre garantido quando o denunciante optar pro não se identificar. Caso se identifique, existe a possibilidade de anonimizar os dados do deunciante para os integrantes do comitê de apuração.
A licença do Siscompliance é baseada em usuários do sistema, ou seja, as pessoas que realizarão a gestão das demandas. Se a sua organização possui por exemplo um comitê de ética cinco pessoas, e somente elas utilizarão o sistema, a licença deverá considerar cinco usuários. Podem ser feitos usuário únicos para auditoria, controles internos e Jurídico, por exemplo, para reduzir custos. Contudo, o indiciado é que cada pessoa da organização tenha o seu usuário.
Todo o desenvolvimento e gestão de T.I. é realizada por uma equipe própria. Semanalmente são disponibilizadas novas funcionalidades. Todos os clientes podem sugerir melhorias, que são adicionadas no nosso calendário de desenvolvimento.
Todas as denúncias são disponibilizadas para o comitê de análise da organização. Os integrantes do comitê realizam então os devidos encaminhamentos. Havendo a necessidade de análise preliminar independente, possuímos especialistas que podem ser contratados. Porém, as funcionalidades do gestor independente e análise de IA normalmente superam a necessidade, e entregam uma operação plena para o cliente.
Cabe a cada organização decidir sobre a criação ou não de uma base de denunciados. No caso de uso de IA, ao receber uma denúncia, o agente autônomo verifica todo o legado de denúncias em bsuca de padrões envolvendo o mesmo denunciado.
Sim. Apesar da nossa solução ser baseada em tecnologia, sabemos que muitas organizações necessitam dos serviços de 0800. Por isso, possuímos um contrato estratégico com a empresa líder no Brasil no atendimento telefônico de stakeholders. O atendimento é humano, 24 horas por dias, inclusive em finais de semana e feriados. As demandas recebidas são disponibilizadas dentro da ferramenta. Possuímos um plano que contempla o serviço. Adicionalmente, nosso BOTS que recebe e responde áudios pode ser utilizado, integrado a um WhatsApp da organização.
Sim. Muitas organizações utilizam o Siscompliance somente para realizar a gestão das demandas, catalogação de evidências e auditoria. Além disso, o Siscompliance possui outros módulos além do canal de denúncias. Por isso a plataforma pode ser utilizada adicionalmente a outros serviços de canal de denúncias. Nossa IA de análise de denúncias pode ser integrada no seu serviço de canal de denúncias.
Mais de 100 grandes grupos econômicos utilizam o Siscompliance. Nossa ferramenta é preparada para segregar responsabilidades e unificar demandas, podendo ser criado um portal personalizado para cada empresa do grupo.
O Siscompliance é ilimitado para as demandas recebidas pelos canais digitais. No caso de contratação de plano 0800, existe a estipulação de um limite de ligações atendidas, conforme o plano contratado. Podem existir limites para o plano com IA bem como de espaço para o armazenamento de anexos.
Por questões de segurança, não possuímos um aplicativo de gerenciamento.
Os portais podem ser disponibilizados em diversos idiomas. Já o painel administrativo da ferramenta, possui como padrão o Português do Brasil, facilmente traduzido a partir de um plugin do google chrome. Adicionalmente, nossos BOTS podem ser utilizados, sendo que eles trabalham em qualquer idioma, de forma nativa.
O portal público poderá ter o seu layout personalizado. Com relação aos formulários e painéis administrativos, valores poderão ser cobrados caso a contratante não queira utilizar os modelos padrões do Sistema.
Matriz, Garopaba (SC): Av. João Orestes de Araújo, 550, Sala 10, Centro.
Escritórios: São Paulo e Florianópolis.
Software desenvolvido e licenciado pela Conformità Gestão de Compliance