Tecnologia para receber e tratar informações críticas com segurança

Otimize sua gestão de compliance com o SisCompliance. Simplificamos a recepção e organização de relatos, além de agilizar investigações, reduzindo o tempo de processamento em até 80%. Eficiência e precisão em cada etapa.

Entregamos Eficiência com Processos Simples:

1

Recepção: Disponibilize facilmente formulários web, bots, ou números telefônicos gratuítos para a recepção de demandas.

2

Gestão: Realize o tratamento e desenvolva investigações internas de forma 100% digital, para resolver os casos recebidos.

3

Auditoria e Segurança: Garanta, com tecnologia, transparência para os interessados, gestores e auditores da organização.

O SisCompliance entrega 100% da infraestrutura que a sua organização necessita para receber e tratar denúncias de forma digital

Uma solução avançada de Canal de Denúncias

Trabalhamos diariamente para entregar novas funcionalidades e garantir que o SisCompliance continue sendo o Software mais completo do mercado.

Explore as mais de 100 funcionalidades, incluindo controles internos robustos, no Módulo de Canal de Denúncias. Aqui estão algumas delas:

Formulário de denúncias adequado com as melhores práticas de compliance.
Possibilidade de anonimato e comunicação bidirecional com o denunciante.
Número de protocolo não sequencial.
Coleta de termos de consentimento para o envio de relatos.
Bloqueio automático de denúncias para gestores mencionados.
Perfis de usuário, segregação de funções e limitações de acesso.
Relatório de Acompanhamento Externo
Anonimização dos dados do denunciante identificado.
Formação de comitê para cada denúncia com indicação de relator.
Botão de pânico para bloqueio de acesso.
Indicadores ilimitados para a classificação dos relatos.
Criação de pendências, por usuários ou comitê com prazos de cumprimento.
Notificações por e-mail e Controle de Movimentações sem visualização.
Comunicação anônima com o denunciante após a recepção da denúncia.
Processo de investigação digital no formato time-line.
Movimentações com texto livre, anexos, pendências ou tarefas externas.
Notificações ilimitadas para o denunciante.
Indicação de substituto para usuário de férias.
Tarefa externa e de terceiros evitando a necessidade de usuários adicionais.
Impossibilidade de apagar as movimentações.
Geração de documento para impressão do processo.
Identificação e cadastro de denúnciados
Relatórios ilimitados no formato de filtros.
Conclusão de tratamento com indicador de finalização.
Possibilidade de concessão de acesso para realização de contraditório e defesas.
Unificação de denúncias sobre os mesmos fatos.*

MAIS QUE UM SOFTWARE. UMA PODEROSA FERRAMENTA DE GOVERNANÇA.

As organizações buscam um software seguro e íntegro...nós criamos a Melhor Ferramenta do mercado.

Canal de Privacidade

Formulário personalizável para envio de demandas pelo titular de dados
Geração automática de número de protocolo
Metodologia de auditoria e transparência com o usuário
Segregação de acessos
Notificações automáticas para o DPO e para o Titular por e-mail
Controle dos prazos conforme exigências legais
Indicadores especiais para classificar as demandas e o tratamento realizado
Comunicação com o Titular dentro da plataforma
Área de respostas do Titular de Dados
Dashboard Exclusivo para o processamento das demandas da LGPD
Encerramentos evidenciados com classificação
Relatórios regulatórios automatizados

Canal de Ouvidoria

Formulário completo com a possibilidade de anexar arquivos
Processo 100% digital e auditado
Geração de número de protocolo no momento do envio
Controle de prazos regulatórios para resposta
Coleta de consentimento para o tratamento de dados pessoais
Área para consultar o andamento da demanda
Notificações por e-mail
Armazenamento de documentos e evidências
Indicadores para a geração de relatórios
Protocolo telefônico
Adicione 0800 com atendimento humano 24/7

Dúvidas e Sugestões

Envio identificado ou anônimo de demandas
Acesso público e confidencial
Número de protocolo para consultar respostas
Caixa de sugestões virtual com QR Code para acesso com o smartphone
Classificação interna da demanda
Arquivamento da resposta com registro do respondente
Acesso segregado por perfis
Adicione 0800 com atendimento humano para recepção das demandas.
Possibilidade de criação de FAQ (Principais Dúvidas) sobre compliance e integridade

Fomos o primeiro software a utilizar a inteligência artificial no processo de recepção e tratamento de denúncias

Tecnologia com Qualidade Incomparável

Construído com a observância das melhores práticas de desenvolvimento e segurança, garantimos qualidade, confiabilidade, estabilidade e a melhor experiência para o usuário.

Segurança e Desenvolvimento

Experiência do Usuário

Uma ferramenta adequada com as principais diretrizes globais de canais de denúncias e privacidade de dados pessoais.

Metodologias robustas que evitam fraudes

O SisCompliance é uma ferramenta hábil para identificar fraudes, ações inadequadas com os padrões éticos da organização, e outros desvios. Confira abaixo os principais controles embarcados na plataforma.

1

Bloqueio automático de denúncias para Gestores Mencionados

2

Indicação analítica de padrões envolvendo comitês formados

3

Controle de processos vinculados a usuários inativos no sistema

4

Impossibilidade de apagar demandas ou suas movimentações

5

Possibilidade de acompanhamento da denúncia pelo denunciante utilizando somente o número de protocolo

6

Possibilidade de anonimizar os dados do denunciante para proteger a sua privacidade e atender a LGPD

7

Nomeação de substituto durante as férias do gestor, com proteção ao legado.

8

Relatório de denúncias por relator e por integrantes do comitê

9

Processos digitais para evitar a interceptação das informações no ambiente de trabalho ou nos servidores de e-mails.

10

Controle de procedimentos sem comitês nomeados.

11

Notificações de movimentações não visualizadas garantindo afastamento de negligências.

12

Para cada denúncia um comitê é formado garantindo segregação de funções

13

Controle da quantidade de integrantes do comitê de cada processo.

14

Criação de pendências com prazos, com agenda e painel de acompanhamento pelos usuários.

15

Área segregada para as Movimentações com o público externo utilizando o denunciante como agente de controle.

16

Comunicação anônima, registrada e auditada com o denunciante, após a recepção da denúncia, afastando assédios morais ou riscos de privacidade.

17

Indicação de procedimentos concluídos fora do tempo padrão de apuração.

18

Auditoria total gerando relatórios por usuários ou por procedimentos.