O plano de Inteligência Artificial permite a disponibilização de Bots em mengaseiros, como WhatsApp e Telegram. Neste caso, recomendamos que a área de Compliance da Organização adquira o seu número e bastará escanear um QRCode para o serviço funcionar. O Bot trabalha em múltiplos idiomas, escuta e responde áudios, e pode ser utilizado para receber denúncias ou tirar dúvidas sobre compliance.

Os contratos do SisCompliance possuem prazo mínimo de 12 meses.

As organizações que buscam serviços independentes para a recepção de denúncias vão encontrar no siscompliance mais de 20 controles baseados em tecnologia e auditoria que garantem a independencia da plataforma para a recepção e tratamento das denúncias. Nossa tecnologia substitui o tratamento humano terceirizado.

Utilizamos legislações relacionadas com a ferramenta, manuais setoriais de boas práticas, autorregulações e principalmente normas técnicas internacionais, como a ISO 37.002 Contratando o Siscompliance a sua organização está adequada aos requisitos normativos nacionais e internacionais.

Para todas as demandas recebidas por meios digitais ou 0800 são gerados protocolos únicos de atendimento, que podem ser utilizados para consulta e acompanhamento.

O anonimato será sempre garantido quando o denunciante optar pro não se identificar. Caso se identifique, existe a possibilidade de anonimizar os dados do deunciante para os integrantes do comitê de apuração.

A licença do Siscompliance é baseada em usuários do sistema, ou seja, as pessoas que realizarão a gestão das demandas. Se a sua organização possui por exemplo um comitê de ética cinco pessoas, e somente elas utilizarão o sistema, a licença deverá considerar cinco usuários. Podem ser feitos usuário únicos para auditoria, controles internos e Jurídico, por exemplo, para reduzir custos. Contudo, o indiciado é que cada pessoa da organização tenha o seu usuário.

Todo o desenvolvimento e gestão de T.I. é realizada por uma equipe própria. Semanalmente são disponibilizadas novas funcionalidades. Todos os clientes podem sugerir melhorias, que são adicionadas no nosso calendário de desenvolvimento.

Todas as denúncias são disponibilizadas para o comitê de análise da organização. Os integrantes do comitê realizam então os devidos encaminhamentos. Havendo a necessidade de análise preliminar independente, possuímos especialistas que podem ser contratados. Porém,  as funcionalidades do gestor independente e análise de IA normalmente superam a necessidade, e entregam uma operação plena para o cliente.

Cabe a cada organização decidir sobre a criação ou não de uma base de denunciados. No caso de uso de IA, ao receber uma denúncia, o agente autônomo verifica todo o legado de denúncias em bsuca de padrões envolvendo o mesmo denunciado.

Sim. Apesar da nossa solução ser baseada em tecnologia, sabemos que muitas organizações necessitam dos serviços de 0800. Por isso, possuímos um contrato estratégico com a empresa líder no Brasil no atendimento telefônico de stakeholders. O atendimento é humano, 24 horas por dias, inclusive em finais de semana e feriados. As demandas recebidas são disponibilizadas dentro da ferramenta. Possuímos um plano que contempla o serviço. Adicionalmente, nosso BOTS que recebe e responde áudios pode ser utilizado, integrado a um WhatsApp da organização.

Sim. Muitas organizações utilizam o Siscompliance somente para realizar a gestão das demandas, catalogação de evidências e auditoria. Além disso, o Siscompliance possui outros módulos além do canal de denúncias. Por isso a plataforma pode ser utilizada adicionalmente a outros serviços de canal de denúncias. Nossa IA de análise de denúncias pode ser integrada no seu serviço de canal de denúncias.

Mais de 100 grandes grupos econômicos utilizam o Siscompliance. Nossa ferramenta é preparada para segregar responsabilidades e unificar demandas, podendo ser criado um portal personalizado para cada empresa do grupo. 

O Siscompliance é ilimitado para as demandas recebidas pelos canais digitais. No caso de contratação de plano 0800, existe a estipulação de um limite de ligações atendidas, conforme o plano contratado. Podem existir limites para o plano com IA bem como de espaço para o armazenamento de anexos.

Por questões de segurança, não possuímos um aplicativo de gerenciamento.

Os portais podem ser disponibilizados em diversos idiomas. Já o painel administrativo da ferramenta, possui como padrão o Português do Brasil, facilmente traduzido a partir de um plugin do google chrome. Adicionalmente, nossos BOTS podem ser utilizados, sendo que eles trabalham em qualquer idioma, de forma nativa.

O portal público poderá ter o seu layout personalizado. Com relação aos formulários e painéis administrativos, valores poderão ser cobrados caso a contratante não queira utilizar os modelos padrões do Sistema.