Os relatos recebidos por meio de um canal de denúncias devem ser tratados em uma plataforma que garanta uma gestão segura, eficiente e independente.
É adequado, que a infraestrutura operacional do canal, seja fornecida por uma organização que detenha conhecimento operacional e profissionais com vivência e competência com relação ao fluxo de recepção e tratamento de denúncias.
Não só isso, a plataforma utilizada para a gestão de denúncias, precisa garantir rastreabilidade sobre as informações inseridas ao longo dos processamentos, gerando relatórios seguros e atualizados.
Para atender a este núcleo de requisitos, o Siscompliance possui módulos específicos, que transformam dados, elementos de rastreamento, pontos de controle e auditoria, em relatórios personalizados, com as informações que sejam necessárias para cada análise, incluindo os relatórios de padrões de comitês e relatores.
Para cada denúncia recebida no Siscompliance, é possível nomear relator e membros da comissão de apuração. Não só isso, com base em padrões vinculados a indicadores de denúncias, é possível gerar avaliações de controles internos sobre as demandas conduzidas por relatores e grupos específicos de comissões.
Por isso, o Siscompliance é um aliado dos gestores na garantia de ambientes seguros e eficientes para o tratamento de denúncias.
