Tecnologia para os Controles Internos e Auditoria do Canal de Denúncias
O canal de denúncias é uma excelente solução para constatar fraudes e desvios, porém alguns riscos devem ser considerados na operacionalização da ferramenta.
O primeiro risco consiste na possibilidade de uma denúncia ser desviada ou apagada antes de chegar aos responsáveis pela apuração. Por isso, existem serviços terceirizados independentes e plataformas, como a do o Siscompliance, que garantem a recepção da demanda.
Após recebida, a denúncia precisa ser adequadamente tratada. Algumas organizações optam por especialistas independentes, garantindo um processo livre de desvios. Neste caso, geralmente, o relatório da investigação é encaminhado diretamente para a tomada de decisão.
Porém, a maioria das organizações realiza a apuração dos fatos com equipe interna, muitas vezes com atuação multidisciplinar. ⠀
Neste caso, procedimentos de controles internos e de auditoria são fundamentais para evitar desvios e corrupção interna. Por isso, constitui boa prática a utilização de tecnologia especializada na gestão de denúncias.
O Siscompliance permite processar denúncias digitalmente, criar comitês segregados e nomear relatores. Além disso o módulo de auditoria permite a avaliação de ações por processo ou por usuário, por meio de indicadores pré-definidos. ⠀
Ao todo, são mais de 20 controles embarcados em tecnologia, para garantir que as denúncias sejam processadas conforme as melhores práticas internacionais.
💠 Siscompliance, uma poderosa ferramenta de governança.
