O Canal de Denúncias e de Ouvidoria são ferramentas essenciais nas organizações, permitindo a promoção da transparência, entregando aos stakeholders a possibilidade de denunciar e reclamar de situações que eventualmente podem se tornar grandes passivos.
Quando as organizações realizam esse trabalho com transparência, incluindo por exemplo mecanismos para denúncias de forma interna e externa, passam a reafirmar o seu comprometimento com a ética e a moral.
Além do Canal de Denúncias e de Ouvidoria, a organização deve se atentar em manter um programa de compliance efetivo para que qualquer risco seja identificado, apurado e tratado tempestivamente.
Tais práticas contribuem para reforçar a cultura ética e de integridade, além de aumentar a confiança com os públicos que se relaciona, resultando na melhoria dos indicadores de satisfação e reputação.
Está esperando o que para implementar ou profissionalizar os canais de denúncias e ouvidoria?
#compliance #lgpd #ouvidoria #iso37001 #iso37002 #iso37301 #iso27001 #iso27701 #conformidade #regulação #integridade #anticorrupção #denúncias #canaldeprivacidade #canaldedenuncias #canaldecompliance #governança #privacidadededados #tecnologia #auditoria
